[ 도구 -> 인터넷 옵션 -> 일반탭 ]이동후 [ 쿠키삭제,
파일삭제 ]클릭해 제거하십시오.

쿠키삭제 클릭하면 뜨는 창[ 확인 ]클릭해 모든 쿠키를 지우세요
파일삭제 클릭하면 뜨는 창[ 오프라인 항목 ]체크하고 [ 확인 ]
클릭해 임시화일도 지우세요

파일보기 눌러서 컨트롤+A 같이 눌러서 창하나 뜨면 오른쪽마우스로 클릭해서삭제 눌러주시고 확인버턴 누르세요..


또는

첨부파일이 다운로드가 되지 않을때는 아래와 같이 해보세요


1) 익스플로러 상단 메뉴중 [도구(T)]를 클릭

→ [인터넷옵션(O)...]을 클릭 → 고급탭을 선택
- "URL을 항상 UTF-8로보냄" 부분의 체크표시를 해제후 [확인]버튼 클릭

 

2) 해당문서를 새로고침(F5키)하여 다운로드를 재시도